Yahoo!ショッピング運営代行とは？

Yahoo!ショッピング運営代行とは、ECモール「Yahoo!ショッピング」内への出店作業や店舗運営を代行する会社です。

具体的には、店舗の立ち上げに必要な支援をはじめ、認知向上や売上アップに向けたSEO対策・広告運用などを任せられます。商品ページやバナー制作などの実作業もあわせて依頼できるので、運用リソースの軽減にもつながります。

Yahoo!ショッピングに出店するメリット

Yahoo!ショッピングへの出店により得られるメリットを解説します。

集客基盤の安定

Yahoo! JAPANユーザーをはじめ、運営元・LINEヤフー株式会社の傘下である「LINE」や「PayPay」などのユーザーとのタッチポイントを創出しやすく、集客基盤が安定するのが利点です。

たとえば、Yahoo!ショッピングの店舗ページには、公式LINEの「友だち追加」バナーを貼れます。ユーザーに友だち追加を促しやすいうえ、公式LINEではキャンペーン情報やクーポンを配信できるため、集客率の向上が期待できます。

また、Yahoo!ショッピングではPayPayポイント還元率が上がるイベント「超PayPay祭」「5のつく日」などを定期的に開催しており、PayPayユーザーを取り込みやすいのもポイントです。

初期費用、毎月の利用料が無料（※）

楽天市場で出店する場合、商品が売れる数量に限らず毎月定額の利用料が発生します。一方Yahoo!ショッピングの場合、初期費用、毎月の利用料がかかりません。売上が伸びなかった月は、コストの負担を抑えられるのがメリットです。

• ストアポイント原資（商品税抜販売価格の1〜15%）、キャンペーン原資（商品税込販売価格の1.5%）は売上金額に連動して負担

多店舗展開におけるリスクヘッジ

Yahoo!ショッピングを含め複数のモールを運営していれば、売上・利益が落ち込むリスクを分散できます。

たとえば、一つのモールにのみ出店している場合、規約変更や広告単価の改定があると、利益が大きく変動する可能性があります。また、モール側の事情で閉鎖が決まったり、一定期間利用できなくなったりすると、事業の継続自体が難しくなるリスクも。複数のモールを運営しておけば、リスクを抑えて販売体制を継続可能です。

Yahoo!ショッピング運営代行のできること

Yahoo!ショッピング運営代行会社に任せられる業務は、単なる運営リソースの削減にとどまらず多岐にわたります。この章では、Yahoo!ショッピングならではの支援内容を中心に、代行会社ができることを紹介します。

Yahoo!ショッピングに特化したキーワード選定・SEO対策

ストアトップページ、商品ページの露出アップをはかるためのキーワード選定・SEO対策を行います。

優良ストア・優良配送認定支援

Yahoo!ショッピングでは、商品の配送の早さ・クオリティーが基準を満たした場合に「優良配送」アイコンが付与されます。アイコンが付与されると、検索結果を「おすすめ順（優良配送優先）」で表示した場合、優先的に表示されます。

また、商品登録・販売・配送・顧客対応といった一連の活動において基準を満たした店舗には「優良ストア」アイコンが付与。信頼の目印になるだけでなく、「おすすめ順」で上位に表示されやすくなります。

ストアページ、商品ページの露出アップを目指し、代行会社がマークの取得に向けた支援を行います。

出店審査通過サポート

Yahoo!ショッピングに新規出店するには、所定の審査を通過しなければなりません。代行会社が審査通過に向けたアドバイスやサポートを行います。

Yahoo!ショッピング特有の広告運用代行

Yahoo!ショッピングでは、トップページ・カテゴリページに掲載できるバナー広告や、検索結果画面に表示されるクリック課金型広告、季節のイベントと連動した広告など、様々な広告を活用できます。代行会社が、活用すべき広告メニューの選定や予算配分などを支援します。

最新情報の共有・顧客対応代行

モール内の規約やルールは頻繁に変わるため、代行会社が最新で正確な情報を速やかに共有。顧客からの問い合わせ対応を代行するサービスもあり、販売機会の損失を防ぎます。

リピート施策の実施

一度購入してくれたユーザーのリピートを促進するための支援を実施します。

クリエイティブ制作・付随事務代行

Yahoo!ショッピングの規約に配慮しながら、クリエイティブの制作や事務を代行します。

Yahoo!ショッピング運営代行のタイプと選び方

Yahoo!ショッピング運営代行会社は、以下3つのタイプに分類されます。

（1）新規出店支援に対応

新規出店に向けた施策の提案から、出店審査の準備、SEO対策、広告運用などを包括的に支援するタイプ。ゼロからの立ち上げにあたって必要な対応を任せたい場合におすすめです。

たとえば「アルゴノーツ」は、長年のノウハウを活かした模擬審査を行っているのが特徴です。申請内容をチェックし、審査落ちの原因となりうる箇所を指摘してくれるため、対処すべきポイントが明確になります。

「EC-Consulting Japan」は、初めての出店でも実行しやすい施策を提案してくれます。たとえば、キーワードは「送料無料」「超特価」のような売り手側が推したいワードではなく、商品のカラーや用途など、ユーザーの検索が想定されるワードを入れるよう提案します。

「イーラ」は、出店にあたり発生するYahoo!ショッピング側とのやり取りを代行。実施予定の施策やイベントの構想など、先方に共有すべき情報を代わりに伝えてくれるため、EC担当者の負担が軽減します。

（2）売上向上につながる販促施策の提案に強み

Yahoo!ショッピングの特性を踏まえたうえでの販促施策の提案や、広告運用に強みを持つタイプ。売上を更に伸ばしていきたい企業に向いています。

たとえば「Supership」は、優良ストア・優良配送認定を受けるための施策に注力するのが特色です。具体的には、出荷遅延の原因となっている商品の特定や、各商品レビューの分析を通して課題を洗い出し、改善策を提案します。

「Pure Flat」の場合、美容・ファッション・ガジェット・料理などの分野に知見のあるYouTuberの起用に対応。チャンネル登録者数100万人以上のYouTuberとのパイプもあるため、自社商品の更なる認知拡大、売上アップが見込めます。

（3）複数モールを横断した支援に強み

すでに他モールや自社ECの運営実績があり、Yahoo!ショッピングも含めて複数チャネルをまとめて支援してほしい場合に適したタイプ。

たとえば「FORCE-R」は、50万人以上の調査モニターを活用して、ページのアクセスしやすさや、商品の満足度など様々な観点で調査を実施します。モニターにはYahoo!ショッピング利用者も多く、生の声をもとに改善策を提案してくれるのが利点です。

「いつも.」の場合、各モールを担当するコンサルタント間の連携が密なのが強みです。一例として、楽天市場担当が立案した施策や実行状況をYahoo!ショッピング担当にも横展開する体制が整っており、横断的な支援が期待できます。

Yahoo!ショッピング運営代行の費用相場

Yahoo!ショッピング運営代行会社を利用する際の費用相場を紹介します。

Yahoo!ショッピング運営代行の費用相場と料金体系

Yahoo!ショッピング運営代行の料金体系は、主に「固定報酬型」「成果報酬型」「複合型」の3種類に分類され、更に初期費用が発生するタイプもあります。詳しくは以下をご覧ください。

料金プランの事例

この章では、料金プランが明示されているサービスをタイプごとに紹介します。

（1）新規出店支援に対応

新規出店支援に対応する会社の場合は、出店時に必要な審査の通過をサポートするプランや、現状分析・施策提案・運用代行まで含めたプランがあります。

（2）売上向上につながる販促施策の提案に強み

販促施策の提案に強みを持つタイプは、比較的リーズナブルなプランから、強化したい施策に合わせて選べるプランまで様々です。下記で紹介するいずれのプランも、現状分析から施策提案、運用代行まで対応しています。

（3）複数モールを横断した支援に強み

他モールの運用もカバーできるタイプは、代行範囲に応じて複数のプランが用意されています。

おすすめのYahoo!ショッピング運営代行（新規出店支援に対応）

Yahoo!ショッピングへの新規出店支援に対応する会社を紹介します。

イーラ（イーラ株式会社）

（出所：イーラ公式Webサイト）

Yahoo!ショッピング内での店舗立ち上げから、ページ制作、集客、再来店促進まで一気通貫でフォローする運営代行会社。出店の際は、販売商品の中から特に売上が伸びやすい品を見極め、顧客への見せ方を提案。そのうえで、商品の特性を踏まえたデザインのバナー、サムネイル、コピーライティングなど、ページ全体の制作・修正まで任せられる。
また、出店にあたり発生するYahoo!ショッピング担当者とのやり取りも代行。自店舗で取り組みたい施策やイベントの構想など、先方に共有すべき情報を代わりに伝えてくれるため、EC担当者の負担が軽減する。
キーワードにおいては、ワードごとに上位表示の難易度を整理したうえで候補を提案するため、特に注力すべきワードが明確になる。そのほか、継続購入を促すメルマガの作成、配信設計にも力を入れており、たとえば顧客の属性に応じて内容を出し分けるセグメントの設計も依頼できる。

• 料金：要問い合わせ

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アルゴノーツ（アルゴノーツ株式会社）

（出所：アルゴノーツ公式Webサイト）

Yahoo!ショッピングへの新規出店を、出店前の準備段階から手厚くサポートする会社。最大の特徴は、新規出店店舗や審査に落ちた店舗向けに、審査通過をサポートするサービスを提供していること。独自の模擬審査を通して申請内容をチェックし、審査落ちの原因となりうる箇所を指摘してくれるため、対処すべきポイントが明確になる。専任のアドバイザーに、出店にあたっての疑問や不明点を相談できるのも安心だ。
審査通過後、優良ストア・優良配送認定に向けたアドバイスを行うプランも提供している。また、実務面では画像へのロゴ入れや、リンク切れのチェックなど細かな作業もフォローしてくれるのが嬉しい。
そのほか、各商品や指定キーワードの検索順位を一覧で把握できる独自ツール「けんちょ」を提供。順位変動の結果を踏まえ、狙うキーワードを見直すアプローチが実現する。

• 料金：20万円（出店審査サポートプランの場合）

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EC-Consulting Japan（EC-Consulting Japan株式会社）

（出所：EC-Consulting Japan公式Webサイト）

Yahoo!ショッピングの公式パートナーに贈られる「コマースパートナー賞」を直近3年連続で受賞している会社。
モール内の売れ筋や、検索順位の状況、競合商品の販売状況など様々なデータから、コンサルタントが依頼企業の強み・弱みを洗い出す。また、初めての出店でも実行しやすい施策を提案。たとえば、キーワードは「送料無料」「超特価」のような売り手側が推したいワードではなく、商品のカラーや用途など、ユーザーの検索が想定されるワードを入れる提案を行う。ほかにも、大量出品を避けて注力する商品を絞り込む運用方法や、商品ページ内の複数枚の画像を購買意欲を喚起しやすい順序で配置する方法などを提案する。
現状分析と、販売施策の提案、施策の実行まで一貫して支援してほしい場合は「運営代行型契約」がおすすめ。運用は自社で行い、分析と施策の提案のみを依頼したい場合は「戦略立案型契約」が適している。

• 料金：月額78,000円〜（プランによって変動）

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ユニマック・アド（株式会社ユニマック・アド）

（出所：ユニマック・アド公式Webサイト）

取り扱う商品数や価格帯を踏まえた施策を提案し、Yahoo!ショッピングへの新規出店を支援する会社。担当者が2名体制でつき、まず現状の課題や売上目標をヒアリング。商材や商品ぺージごとに打ち出すべき強みを整理したうえで出店サポートを行う。
新規出店完了後は、提案した施策の運用支援とともに、各施策の進行状況をシートで管理。あわせて隔週のミーティングも行い、運用の方向性にずれがないかを確認しながら進めていく。モールの運営にとどまらず商品開発の相談も可能で、依頼企業の事業拡大を後押しする。
そのほか、 SEOを考慮したWebサイトや、チラシ・パンフレットなどの制作も実施。販促に必要なコンテンツをまとめて依頼したい場合にも適している。

• 料金：15万円〜

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おすすめのYahoo!ショッピング運営代行（売上向上につながる販促施策の提案に強み）

売上アップが見込める販促施策の提案に強みを持つ会社を紹介します。

トゥルーコンサルティング（トゥルーコンサルティング株式会社）

（出所：トゥルーコンサルティング公式Webサイト）

特に中小規模の企業・店舗に向けてYahoo!ショッピングの運営代行やコンサルティングを行う会社。販売商品のカテゴリを絞り、その領域で6カ月以内にトップシェアを取る方針で施策を展開している。
カテゴリ決定後は、広告やセールには過度に依存せず、自然流入数の増加による利益拡大を支援。コンサルタントが月2回の会議を通じて、都度競合の動向もチェックしながら施策を提案していく。施策に基づく実作業も依頼可能。ページレイアウトをはじめ、商品のキャッチコピー・説明文の作り込みや、画像の撮影・加工など幅広い分野を任せられる。
これらの支援が初期費用は無料、月額10万円〜と比較的リーズナブルに受けられるのもポイント。

• 料金：月額10万円〜

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Pure Flat（株式会社ピュアフラット）

（出所：Pure Flat公式Webサイト）

Yahoo!ショッピング内での売上を短期間で伸ばす施策に注力する会社。1カ月で月商を2倍に伸ばした実例も。
広告運用の進め方に特徴があり、まずはユーザーが商品の検索・ページの閲覧から購入に至るまでの動線を整理。そのうえで、訪問ユーザーに適した商品の広告を適切なタイミングで打ち出せるよう検討を重ねる。
また、美容・ファッション・ガジェット・料理などの分野に知見のあるYouTuberの起用にも積極的。チャンネル登録者数100万人以上のYouTuberとのパイプもあるため、自社商品の更なる認知拡大、売上アップが期待できる。
そのほか、商品ページ・バナー作成や写真撮影などのクリエイティブ面や、商品登録・メルマガ配信などの事務面も包括的にサポート。依頼企業が売上拡大に向けた取り組みに専念できる体制を整えるのが狙いだ。

• 料金：要問い合わせ

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Supership（Supership株式会社）

（出所：Supership公式Webサイト）

優良ストア・優良配送認定を受けるための施策に注力するYahoo!ショッピング運営代行サービス。出荷遅延の原因となっている商品の特定や、各商品レビューの分析を通して課題を発見し、改善策を提案して認定が受けられるようサポートする。また、ユーザーの回遊率を上げる商品ページの作り方や、目を引くサムネイルの制作方法などのアドバイスも行う。
広告運用に関しては、商品の特性や季節・イベントの時期を踏まえて予算配分を最適化。入札型広告の単価調整も代行しており、費用対効果のバランスを踏まえながら運用してくれるのも心強い。
初期費用は無料で、契約も3カ月単位で継続の判断ができるため、まずは運用代行を試してみたい企業にもおすすめだ。

• 料金：要問い合わせ

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サヴァリ（サヴァリ株式会社）

（出所：サヴァリ公式Webサイト）

3,000社以上のモール運用実績をもとに、売上に結びつくプロモーションからページの制作まで任せられる会社。モール内での販促効果を高めるための施策として、商品名のキーワード対策や、クーポンの設定、まとめ買いの訴求などを幅広く実施。商品ページの制作や広告運用、メルマガ配信などの実作業も任せられる。施策の結果は、同社が毎月提出する分析シートで振り返れるため、次の打ち手が明確になり改善につなげられる。
また、SNSを通じた販促活動の委託も可能。たとえばLINE公式アカウントの運用においては、友だち追加を促すキャンペーンの立案から、キャンペーン画面に遷移するボタンの配置、メッセージの配信代行までカバー。Instagramの運用を任せる場合は、商材の特徴やブランドイメージの訴求に重きを置き、雰囲気を統一した画像・投稿文章の作成、ハッシュタグの選定、運用改善を行う。

• 料金：30万円～（プレミアムプランの場合）

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おすすめのYahoo!ショッピング運営代行（複数モールを横断した支援に強み）

複数モールの運用もカバーできるタイプの会社を紹介します。

いつも.（株式会社いつも）

（出所：いつも.公式Webサイト）

Yahoo!ショッピングにとどまらず、楽天・Amazonなど複数のモールで成果を伸ばしたい企業に適した運営代行会社。各モールを担当するコンサルタント間の連携が密なのが強み。たとえば、楽天市場担当が立案した施策や実行状況をYahoo!ショッピング担当にも横展開する体制が整っており、横断的な支援が期待できる。
また、コンサルタントとコンテンツ制作担当がチームで支援するため、依頼企業のイメージに合ったクリエイティブを齟齬なく形にしてくれるのも魅力だ。
Yahoo!ショッピングならではの施策例としては、季節で変動しやすい検索キーワードデータをもとにした対策が挙げられる。具体的には「母の日」「クリスマス」などのイベントに合わせて検索ボリュームが増えるワードを設置し、ユーザーの流入増加、売上アップを逃さない体制を整える。

• 料金：要問い合わせ

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FORCE-R（FORCE-R 株式会社）

（出所：FORCE-R公式Webサイト）

50万人以上の調査モニターを活用して、ユーザー目線での課題発見や潜在ニーズの抽出を重視している会社。モニターにはYahoo!ショッピング利用者も多く、ページのアクセスしやすさや、商品の満足度など複数の観点で調査を実施。生の声をもとに改善策を提案するのが強みだ。
他モールの調査実績も豊富で、各モールのユーザーからよく集まる声を施策に落とし込むこともできる。施策の実行支援も手厚く、たとえば広告運用においてはこまめにクリエイティブのABテストを実施。商品ページの動線改善や、メルマガ・LINEを利用した配信施策なども行い、依頼企業を様々な角度からバックアップする。オープンから半年で売上1,000万円を達成した企業もあり、着実に成果を伸ばしたい企業にもおすすめだ。

• 料金：要問い合わせ

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ワンプルーフ（株式会社ワンプルーフ）

（出所：ワンプルーフ公式Webサイト）

2008年の創業以来、大手ECモールの立ち上げや運用改善を一気通貫で支援してきた会社。楽天市場・Amazon・au PAY マーケットなど各モールに共通する運用方法と、クーポンの仕様、SEOに代表される違いを押さえたうえで施策を提案する。
Yahoo!ショッピングの運用にあたっては、「5のつく日」などの定期開催キャンペーンを活用した販促を重視している。また、競合分析も徹底しており、独自に開発したツールとRPAを駆使してデータを分析。依頼企業が優位に立てるポジションを見極める。
実務面は、商品ページの制作をはじめ、日々発生する商品情報の登録・更新作業や、顧客対応の代行にも対応。加えて受注処理、配送指示、倉庫管理も任せられるため、ECのオペレーションを根本から改善したい企業にもおすすめだ。

• 料金：要問い合わせ

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Finner（Finner株式会社）

（出所：Finner公式Webサイト）

大手ECモール出身者多数で、これまで1,000社を超える支援経験をもとにマーケティング施策を展開する会社。施策を検討する際は、自社商品の購入が想定されるペルソナを具体化。そのうえで、一回目の購入から再購入に至るまでのプロセスをカスタマージャーニーマップに落とし込み、どのフェーズで何の施策を展開すべきかを明確にする。
顧客分析にとどまらず、市場・競合・イベント施策・リピート施策など12の指標に基づいた分析も実施。分析結果から得られたインサイトをもとに課題を整理し、対策を提示してくれるため納得感が高い。複数のモールを運営している場合は、各モールでも同様の分析を行い、成果の上がった施策を他モールに横展開することも可能だ。
施策実行後も適宜分析と改善提案を繰り返し、売上を伸ばし続けるためのサイクルを構築する。

• 料金：月額30万円〜（スタンダードプランの場合）

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まとめ

Yahoo!ショッピングを運営する最大のメリットは、LINEやPayPayユーザーを取り込むことで、集客の基盤を作りやすい点です。しかし運営には、Yahoo!ショッピング特有のキーワード選定やSEO対策、各広告の性質理解が欠かせません。これらを押さえないと、売上を安定的に伸ばすのは難しいものです。

自社での運用ノウハウが不足している場合におすすめなのが、Yahoo!ショッピング運営代行会社です。モールの性質を深く理解したコンサルタントが自社の業態に合わせてキーワードや広告メニューを選定し、運用まで行います。商品ページやバナーの制作作業も任せられるため、EC担当者の負担軽減にもつながります。

Yahoo!ショッピング運営代行会社には、新規出店の支援を行うタイプや、売上を伸ばすための施策提案に強みを持つタイプ、楽天・Amazonなど複数モールの売上を横断的に伸ばす施策を展開するタイプがあります。本記事を参考に、最適な代行会社を選んでみてください。