楽天運営代行とは？

楽天運営代行とは、楽天市場における店舗運営をサポートするサービスです。

楽天市場では、店舗構築から受注管理、分析などまで行える「RMS（Rakuten Merchant Server）」という専用の運営システムや、ECコンサルタントによる集客支援といったサポートが用意されています。しかし、自社内で楽天市場の運営ノウハウやリソースが十分でないと、業務負荷がかかってしまったり、思ったような成果があげられなかったりする場合も。

楽天運営代行へ商品登録やページ制作、広告運用、データ分析、在庫管理などの必要な業務を依頼することで、運営負担の大幅な軽減や効果的な施策の実施が期待できるように。これにより、EC運営の担当者は、自社の強みを活かした商品開発やブランディングに集中でき、売上や利益の拡大にもつなげられます。

なお、楽天市場以外のECモールや、自社ECサイトの運営代行も検討している場合は、「ネットショップ運営代行比較13選。費用や3タイプ別の選び方」や「Amazon運用代行比較15選。費用やできること、選び方は？」の記事を参考にしてみてください。

楽天運営代行に依頼できること

多くの楽天運営代行では、主に下記のようなサービスを提供しています。

上記に加え、新規出店に伴う申請書類の作成や審査、ショップの構築・セットアップなどの業務をサポートしたり、商品の受注・出荷、在庫管理といった物流業務を支援したりするサービスも。そのほか、「ベイクロスマーケティング」や「ワンプルーフ」「ジャグー」「スクロール360」のように、顧客からの問い合わせ対応を担ってくれる楽天運営代行もあります。

物流業務や受注業務に特化した代行サービスは、「EC物流代行比較14選。料金相場や個人向けサービスも紹介」「EC・通販向け受注代行サービス比較13選。料金の目安は？」の記事にてそれぞれ詳しく解説しています。

楽天運営代行のタイプ別の選び方

楽天運営代行は、基本的に「方針設計」「クリエイティブ制作」「集客・販促」に対応しています。更に、これらに加えて「新規出店をサポートしてくれるか」「物流支援までカバーしているか」によって、下記のタイプに分けられます。

1. 新規出店・物流支援の双方をカバー

楽天市場への出店時に必要な申請や初期設定から、商品の受注・出荷・在庫管理などまで任せられるタイプ。社内のリソースが限られていたり、社内ですべての業務を賄うには不安があったりする場合に最適です。代行業務のカスタマイズが可能なサービスも多く、予算や社内体制に応じて柔軟に依頼できます。

たとえば「ベイクロスマーケティング」は、楽天市場への出店申請からショップ構築、商品登録、広告運用、更には出荷・在庫管理までを一括で支援するフルサポート型のサービスを提供。初めての出店時でも心強い体制が整っています。

また、「ジャグー」は楽天出身のスタッフが中心となり、新規出店から月商数千万円規模の運営までサポート。初期設定や商品登録に加え、受注処理・発送業務・在庫連携などの物流支援にも対応し、成長段階に応じて代行業務の調整も可能です。

2.新規出店をサポート

申請手続きやショップページの初期構築など、楽天市場への新規出店に必要な準備を支援してくれるタイプ。立ち上げや運営にかかる工数を削減し、成果の向上を重視したい場合に適しています。

たとえば「YUGETA ECコンサルティング」は、楽天市場の出店申請や初期設定、商品ページの構築までを丁寧にサポート。立ち上げから早期の運営安定化を目指せます。

「スクロール360」は、初期設定やデザイン制作に加え、受注体制や社内運用フローの整備まで支援するパッケージを提供。フロントとバックヤード業務の双方を整理し、スムーズな店舗運営の立ち上げを実現します。

3.物流支援に対応

商品の受注や出荷、在庫管理まで請け負ってくれるタイプ。楽天市場の効果的な運営に加え、物流業務にかかる工数やミスを削減したい、配送品質を向上させたい場合におすすめです。

たとえば「asnaro」は、楽天市場の店舗運営・広告運用のほか、受注処理、出荷、在庫管理などの物流業務も代行可能。関東を中心に物流倉庫を用意しています。

4.基本的な運営に特化

「方針設計」「クリエイティブ制作」「集客・販促」などの基本的な運営代行をメインに提供するタイプ。すでに楽天市場に出店済みで、現状の売上や広告効果に課題を感じている場合に適しています。

たとえば「アプロ総研」では、基本サービスとしてページ更新やレビューチェック、イベント対応などを実施。要望に応じて、サイトデザインやLP制作などをオプションで請け負ってくれます。

「ファンクション」も、商品登録、ページ更新、広告運用、キャンペーン対応など、企業ごとのニーズにあわせて日々の基本業務を代行。小規模から大規模まで幅広い対応実績を持っています。

楽天運営代行の料金相場

楽天運営代行の料金相場は、対応するサービスの範囲によって異なり、比較的安価で月額10万円前後～、トータルで業務を請け負ってくれる場合は月額50万円以上となる場合もあります。また、なかには成果報酬型の料金体系で提供してくれる楽天運営代行も。代行してほしい業務を洗い出し、予算を加味しながら検討するのがおすすめです。

以下、料金を公開しているサービスをまとめていますので、目安にしてください。

楽天運営代行の比較ポイント

自社にあったタイプが絞り込めたら、下記のポイントに沿って各サービスを比較検討しましょう。

自社の商材・規模をカバーしてくれるか

楽天運営代行は、サービスによって得意な商材ジャンルや対応する規模が異なります。事前に各社のLPで掲載されている導入事例や実績をチェックし、自社と同じような業種・規模の支援実績があるか、目標とする売上規模に対応可能かを確認しておくと安心です。

たとえば「ベイクロスマーケティング」は、食品・コスメ・日用品・アパレル・寝具など、多ジャンルで豊富な実績を持ち、立ち上げ初期の店舗から年商数億円規模の運営までカバーしています。

「トゥルーコンサルティング」では、ギフト・インテリア・家電・ヘアケアなど、200以上のカテゴリーで実績があり、中小メーカーを支援する体制も整っています。

独自データを踏まえた調査・分析を提供しているか

楽天市場の運営システム「RMS」からでも、アクセス数や検索キーワードなどの基本的な調査・分析は可能です。しかし、競合他社や市場全体のデータも含めてより精度の高い調査・分析を実施したい場合は、独自データを保有する楽天運営代行を検討しましょう。

たとえば「ベイクロスマーケティング」は、独自開発の売上分析ツール「LOGBOOK」を提供。アクセス数・広告効果・転換率などを可視化したうえで、運営改善が可能です。

「ワンプルーフ」では、自社開発のRPAシステムにより、楽天市場全体の売上・商品データを収集・分析し、施策立案に活用しています。

「いつも.楽天支援サービス」は、13,000件以上の支援実績に基づき、30,000ジャンル・20,000ショップ・500万商品以上のデータから導き出す実践的なマーケティング支援が強みです。

運営の透明性が担保されているか

業務を楽天運営代行に依頼する場合でも、自社で状況を随時把握しておく必要があります。日々の作業進捗や成果報告の共有方法をはじめ、レポートの頻度やミーティングの有無、メールやチャットといった連絡手段などを事前に確認しておきましょう。

たとえば「トゥルーコンサルティング」では、月2回の定例ミーティングのうち、1回は訪問での対面打ち合わせを実施。運営状況を密に共有できます。

「いつも.楽天支援サービス」や「asnaro」は、営業時間内であれば電話やチャットでの迅速な連絡にも応じており、日々のコミュニケーションのしやすさに強みを持っています。

おすすめの楽天運営代行（新規出店・物流支援の双方をカバー）

ベイクロスマーケティング（ベイクロスマーケティング株式会社）

（出所：ベイクロスマーケティング公式Webサイト）

楽天市場への出店支援から店舗構築、受注管理、物流業務の代行までを一貫して任せられるサービス。独自の分析ツール「LOGBOOK」を活用した課題把握と改善提案に定評があり、データに基づく施策・運営で、売上や広告効果の向上が期待できる。タスク管理ツールで作業を見える化し、連携をスムーズにしたり、月次ミーティングで施策の改善提案をしたりと、密なやり取りが行える体制も強み。

• 料金：要問い合わせ

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ワンプルーフ（株式会社ワンプルーフ）

（出所：ワンプルーフ公式Webサイト）

新規出店の支援から、受注・発送管理、広告運用、商品ページ作成まで、楽天市場に必要な運営業務を広くカバーするサービス。ジャンルを問わず多くの店舗運営の支援実績を持ち、現場経験のある担当者が要望にあわせて柔軟に対応する。また、自社開発のRPAシステムにより、RMSでは獲得できない他店舗の売上や商品データを収集。競合他社の動向や販促状況を踏まえて方針を検討し、実務まで一貫して手掛けてくれる。

• 料金：要問い合わせ

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いつも.楽天支援サービス（株式会社いつも）

（出所：いつも.楽天支援サービス公式Webサイト）

楽天市場への出店から日常の店舗運営、物流対応までまとめて依頼できるトータルサポート型のサービス。13,000件以上の支援実績から培ったメソッドと、豊富なデータをベースにしたマーケティングに強み。分析データに基づいて方針設計や運用、クリエイティブを提案してくれる。広告運用、運営代行、コンサルティングなど様々な支援が可能で、新規出店を検討している企業も、運営リソースが不足している既存店舗も双方をカバーする。

• 料金：要問い合わせ

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ジャグー（ジャグー株式会社）

（出所：ジャグー公式Webサイト）

楽天市場への出店から店舗構築、商品登録、広告運用、物流管理までを一括で代行するサービス。運営業務の煩雑さを軽減し、店舗立ち上げから運用まで任せられる。特に、楽天出身者や楽天運営の経験者が担当に就く点が特徴で、商材や規模に応じた柔軟な対応が可能。新規出店から月商数千万円規模の店舗まで幅広く支援している。依頼したい業務に応じて、運用代行サービス、コンサルティングサービス、広告運用プランから選べるのもポイント。

• 料金：月額50万円〜（運用代行サービスの場合）　※成果報酬型もあり

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おすすめの楽天運営代行（新規出店をサポート）

YUGETA ECコンサルティング（株式会社YUGETA ECコンサルティング）

（出所：YUGETA ECコンサルティング公式Webサイト）

楽天市場への出店に際し、ショップ構築から商品ページ制作、広告設定までを含めた支援を提供するサービス。必要な初期作業をまとめて任せられるため、出店準備に不慣れな企業でも心強い。
モール特有のルールや実務を熟知した経験豊富なスタッフが数多く在籍しているので、スムーズな運営スタートが可能。 また、商品ページやLP制作、SEO対策、広告運用、モール内販促対策まで幅広くカバーし、ショップの初動を後押しする体制が整っている。

• 料金：要問い合わせ

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スクロール360（株式会社スクロール）

（出所：スクロール360公式Webサイト）

ECサイト・モール全般の運営代行を展開しており、そのなかで、楽天市場への新規出店から店舗運営までパッケージ化して提供している。立ち上げ時の審査手続きやサイト制作、バックヤード業務の整備をはじめ、日々のサイト更新や集客支援などまで網羅。受注処置や顧客の問い合わせ対応もカバーしている。出店に向けて必要なタスクを抜け漏れなく行い、運営をスムーズに軌道に乗せたいといったニーズに適している。

• 料金：月額50万円（楽天ショップ立上げ支援＆運営支援・立ち上げ時の場合）
  ※サイト制作と商品登録は別途見積もりが必要

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おすすめの楽天運営代行（物流支援に対応）

asnaro（株式会社CIN GROUP）

（出所：asnaro公式Webサイト）

楽天市場の店舗運営の方針策定からページ制作、広告運用、セール対応などまで請け負うサービス。在庫管理をはじめとする物流業務もカバーし、神奈川県、埼玉県、千葉県、富山県に物流倉庫を用意。また、InstagramやLINE公式アカウントでのSNS配信にも対応しており、楽天市場外からの集客も期待できる。
ディレクターが中心となって施策の提案・進捗状況を共有。打ち合わせは訪問して対面で行うことも可能だ。営業時間内であればチャット・電話での問い合わせも受け付けており、密なコミュニケーションにも定評がある。

• 料金：月額50万円〜（総合運用プランの場合）

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おすすめの楽天運営代行（基本的な運営に特化）

アプロ総研（株式会社アプロ総研）

（出所：アプロ総研公式Webサイト）

楽天市場の運営に関わる日々の業務を代行するサービス。基本作業として、ページの更新やイベント・メール対応、レビューチェックなどをカバー。必要に応じてサイトデザインやLP制作、コンテンツ制作、広告運用などをオプションで提供している。どの業務を依頼したいか整理しきれていない場合でも、ヒアリングのうえ適切な提案をしてくれるので安心だ。1カ月の振り返りの際に、作業プランは柔軟にカスタマイズできるため、ショップの成長や状況にあわせた運営代行を実現している。

• 料金：月額11万円〜（らくらく運用プランαの場合）

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ファンクション（株式会社ファンクション）

（出所：ファンクション公式Webサイト）

楽天市場の基本運営を請け負う代行サービス。商品登録や広告設定、キャンペーン対応などを日常的に支援。日次での数字管理と広告調整を通じて施策の分析・改善を繰り返し、常に店舗の最適化をし続ける。商材のジャンルを問わず、月商0円〜4億円まで幅広い規模に対応。イベント運用、SEO対策、競合分析、リピーター育成にも対応しており、売上の安定と成長の両立をサポートする。

• 料金：要問い合わせ

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ピュアフラット（株式会社ピュアフラット）

（出所：ピュアフラット公式Webサイト）

広告運用やページ制作、販促企画などを含めたショップ運営の基本業務を代行するサービス。業種を問わず、3,000店舗以上の支援実績を持つ。楽天出身者によるノウハウを活かし、商品ページ制作、イベント・セール対応、広告設定、SEO対策、メルマガ配信など、売上と集客に直結する業務を網羅。中小規模の店舗の安定運営や、売上・成果の底上げを目指している場合におすすめ。完全成果報酬型の料金体系も用意している。

• 料金：要問い合わせ

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トゥルーコンサルティング（トゥルーコンサルティング株式会社）

（出所：トゥルーコンサルティング公式Webサイト）

中小メーカーや、自社ブランドを持つ事業者向けに、楽天市場の店舗運営を支援するサービス。200以上のジャンル・カテゴリーでの運営実績を持ち、業種や商材に応じた柔軟な対応が可能だ。
商品登録やサイト制作、SEO対策、広告運用といった基本的な業務をカバー。そのほか、商品撮影や受発注業務、商品開発支援などもサービスに含まれている。月2回の打ち合わせのうち、1回は訪問してくれるのも特徴。現場目線での提案・サポートが期待できる。

• 料金：月額15万円〜（スタンダードプランの場合）

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まとめ

楽天市場の店舗運営において、自社内で専門知識や実務経験が不足している場合、日々のサイト更新や商品登録、物流業務などに追われ、本来注力すべき商品開発や販売方針の設計に時間を割けない状況に陥りがちです。

楽天運営代行に依頼することで、必要に応じて多岐にわたる業務を手掛けてくれるため、運営にかかる負担を軽減できるように。適切な施策の提案・実施により、売上・利益の拡大にも有効です。

楽天運営代行は、対応可能な業務領域によって以下のタイプに分けられます。

1. 新規出店・物流支援の双方をカバー
2. 新規出店をサポート
3. 物流支援に対応
4. 基本的な運営に特化

自社に適したタイプが掴めたら、以下のポイントに沿って比較しましょう。

1. 自社の商材・規模をカバーしてくれるか
2. 独自データを踏まえた調査・分析を提供しているか
3. 運営の透明性が担保されているか

本記事で紹介した料金相場も参考にしながら、自社に最適な楽天運営代行を検討してみてください。