面接代行サービス比較10選。メリットや料金、タイプ別選び方

最終更新⽇：2024-08-19

採用面接に関する業務をアウトソーシングすることで、業務負担を軽減したい人事・採用担当の方へ。面接代行サービスの内容やメリット、料金例、タイプ別の選び方とともに、おすすめの面接代行サービスを紹介します。

面接代行サービスとは？

面接代行サービスとは、企業の人事担当者に代わって外部の面接担当者が対面・オンラインでの採用面接を行うサービスのことです。

面接代行は、採用アウトソーシング（RPO）の一部であり、採用業務の中でも「面接選考」業務に特化しています。面接の負担を軽減するのはもちろん、面接官の専門知識や経験を活用できるのがメリットです。

面接代行サービスの面談内容

面接代行サービスを利用する場合、事前のヒアリングや打ち合わせをもとに質問事項や選考基準を決めていきます。

たとえば、「Job適-面接代行」は、約2時間半かけて「採用する職務」や「重要視する能力」などをヒアリングします。「Interview（株式会社プロジェクトHRソリューションズ）」のように、「模擬面接対応」で実際の面接内容をチェックできるサービスもあります。

面接代行サービス依頼時の注意点

採用面接のアウトソーシングには、「応募者に自社の魅力を伝えきれない」「具体的な業務内容を説明できない」といったリスクも。これらのリスク解消のためには、「代行会社が綿密なヒアリングや打ち合わせにしっかりとリソースをかけてくれるか」が重要です。

加えて、「自社の業界についての知識を持っているか」や、厚生労働省の定める「公正な採用選考」を実施するためのトレーニングが施されているかについても、注意を払う必要があるでしょう。

面接代行サービスのメリット

面接代行サービスを利用する主なメリットは、「業務効率化」と「面接品質の向上」の2つに大別できます。

たとえば、大量採用のタイミングで代行サービスを利用することで、書類選考や一次面接のスクリーニングを効率化し、人事担当者の負担を軽減できます。

また、人事・面接のプロフェッショナルに代行を依頼すれば、応募者のスキルの見極めや、内定承諾率の向上といった効果も期待できます。「RPO（株式会社プロジェクトHRソリューションズ）」のように、テクノロジー領域のエンジニアのような専門性の高い人材のスキル見極めに強みを持つ代行サービスもあります。

更に、人事担当者向けの面接トレーニングや、採用計画の改善提案によって、採用業務の品質向上・クライアントの自走化を目指す「採用アウトソーシング（株式会社人材研究所）」のようなサービスもあります。

面接代行サービスに依頼できること

面接代行サービスに依頼できる業務には、主に次のような内容が挙げられます。

面接日程の調整	応募者や仲介のエージェントと面接日程の調整。面接代行サービスの利用により人的リソースが増え、応募者との日程調整が容易になります。
面接の実施	企業の代わりに応募者との面接を実施します。プロの面接官が代行するので、事前にヒアリングした採用基準をもとに応募者の経験や人間性などを引き出せます。また、応募者のスキルを推し量るため、専門知識を持つ面接官をアサインできるサービスも。
評価レポートの作成	応募者の性格や経験、経歴をヒアリングした内容をレポートにまとめます。適正や能力を5段階評価で見える化するサービスもあります。
スクリーニング	面接の合否を判定し、結果を採用担当者に共有します。応募書類をもとにした一次スクリーニングに対応するサービスも。
応募者・エージェントへの合否連絡	各選考過程の合否管理をし、応募者や仲介するエージェントに面接の合否連絡をします。

また、サービスの中には面接代行だけでなく、採用計画から入社後対応まで、採用活動全般を代行できるサービスもあります。これらの業務をアウトソーシングすることで、採用担当は採用戦略の計画や要員計画といった企画業務や応募者の選考に注力できるようになります。

面接代行サービスの料金の例

面接代行サービスの料金相場は、代行する領域や面接方法、サービス提供企業によって異なります。事前に企業の課題をヒアリングしたうえで、オーダーメイドのプランを提案しているサービスも多いです。

たとえば、「RPO（株式会社プロジェクトHRソリューションズ）」や「採用代行（RPO）・採用アウトソーシング（株式会社ONE）」のように、採用業務全般を代行するサービスは、月額20万～40万円が相場です。

また、面接代行に特化したサービスは、時間や面接人数に応じた料金プランとなっています。たとえば、「採用面接代行（株式会社リーガルブライト）」は30分あたり6,000円 +　出張費用15,000円（面接会場が東京都以外の場合）といった料金プランです。

面接代行サービスのタイプと選び方

面接代行サービスは対応する業務範囲により、主に3タイプに分けられます。ここでは面接代行サービスのタイプ別の特徴や選び方についてご紹介します。

（1）採用業務の代行に対応したタイプ

採用計画・採用戦略や募集活動、応募受付・書類選考、面接選考、入社前後対応など、面接以外の採用業務も代行できるタイプです。代行できる業務範囲はサービスによって異なります。

たとえば、「RPO（株式会社プロジェクトHRソリューションズ）」では、企画業務からルーティン業務まで幅広い領域の支援が可能。採用広報も請け負うことができます。

「採用代行（株式会社ネオキャリア）」では、内定意思の確認や入社書類の準備など内定者に対するフォローにも対応。きめ細かなフォロー体制によって入社動機を高めてもらうことで、内定辞退の防止といった効果が見込めます。更に、「採用代行・アウトソーシング（株式会社トライアンフ）」では、内定者・新人研修まで一任できます。

（2）面接代行に特化したタイプ

面接に関連する業務の代行に特化したタイプです。面接業務代行による負荷軽減はもちろん、質の高い面接を行うことで、内定承諾率向上や適切な人材選定といった効果が期待できます。

たとえば、「Interview（株式会社プロジェクトHRソリューションズ）」では、個々の応募者を惹きつけるように最適化された面接を実施。実際の面接対応を確認するための「模擬面接対応」を提供しています。

また、「採用面接代行（株式会社リーガルブライト）」のように、自社の採用担当のレベルアップにつながるようなトレーニングを提供するサービスも。

いずれのサービスも面接後に評価シートを作成するため、採用担当者が同席しなくても、応募者の人物像やポジションにマッチしているかを確認できます。

（3）オンライン面接代行に特化したタイプ

オンライン面接に特化したタイプなら、「面接の映像データを後でチェックしたい」、「大量採用における一次面接をオンライン化したい」、といったニーズに応えられます。

また、オンライン面接であれば面接会場までの移動や会場のセッティングなどが不要になるため、応募者との日程調整がしやすくなるうえ、コストを抑えられるというメリットも。たとえば「FaceView」は、中途・アルバイト・パート採用に特化したオンライン面接代行サービスで、エリア・店舗ごとの採用基準の均一化や採用単価のコストカットといった課題に応えられます。